MENY
×

Leverans och ångerrätt

Beställning från Sverige

Leveranstid
1-3 vardagar, om inte annat har upplysts vid beställning av produkterna.

Leverans
Fraktkostnaderna beror på orderns värde och den valda leveransmetoden.

  • Order värde: SEK 0-460
    • SEK 29 - Postnord: Leverans till privat adressen (bara ordrar under 1kg)
  • Order värde: SEK 460-599
    • SEK 59 - Postnord: Leverans till ombud
    • SEK 99 - Postnord: Leverans till privat adressen
  • Order värde: SEK 599+
    • Gratis - Postnord: Leverans till ombud
    • SEK 49 - Postnord: Leverans till privat adressen

Byte och retur
Du får gratis returfrakt hos SkatePro om du använder dig av vår returetikett (skriv ut här). Returetiketten är till postens ombud, så kom ihåg att lämna in paketet hos ditt närmsta ombud (Postnord). Varorna ska returneras senast 365 dagar efter mottagning.

Om du önskar en annan storlek än den du fått, skickar SkatePro en ny storlek till dig utan kostnad (gäller endast vid första byte).

Nedan hittar du mer information angående frakt, leveranstid och ånger-/returrätt.

Leverans

Utöver prisen för varorna ska du bara i några tillfällen betala fraktomkostningar.
Fraktkostnaden framgår alltid tydligt i beställningsprocessen och på din orderbekräftelse som du mottager via e-mail. Fraktkostnaderna baseras på orderns värde.

Se priser för frakt till andra länder (på engelska).

Leveranstid

Den förväntade leveranstiden framgår alltid tydligt i beställningsprocessen och på din orderbekräftelse. Notera, att ordern först skickas när alla varor är på lager.

Om alla varor i din order finns på lager, garanterar SkatePro under vanliga omständigheter en leveranstid på 1- 3 vardagar. Om leveranstiden är längre eller om din order har blivit försenad kommer du alltid få besked via e-mail.

Se leveranstider till andra länder (på engelska).

Tracking

När din order skickas får du automatiskt ett email med en länk till ett track-och-trace nummer. Använd länken för att följa din beställning. Mindre ordrar skickas utan track-och-trace.

Ångerrätt/Returrätt

Skulle du ångra köpet kan alla varor returneras inom 365 dagar från det datum du har mottagit varan. Returrätten löper ut 365 dagar efter att du mottagit din order. Om du ångrar ditt köp måste du kontakta oss angående detta, skriv till email@skatepro.se eller ring på 0770-171070. Du kan också välja att använda vår standard ångerrätt och skicka med den med din retur. Om du önskar att använda dig av din ångerrätt är det inte tillräckligt att bara neka bekräftelsen av ordern utan att notifiera oss om ångerrätten.

Retur:
Om du ångrar ditt köp ska du returnera din order utan någon fördröjning, och senast inom 14 dagar. SkatePro betalar för din retur, om du använder dig av vår retur service. SkatePro kompenserar inte för kostnader som kan uppstå om du använder dig av någon annan leveransmetod. Du är ansvarig för produkten från leverans tills vi har fått returen.

Du måste returnera produkterna i samma skick och antal som du fick dem i, om du önskar att använda din returätt efter 15 dagar och intill den 365:e dagen efter att du mottagit din order.

Produkterna kan returneras genom att använda någon av följande metoder:

  • Genom att returnera din order
  • Du är välkommen att använda vår standard ångerrätt formulär och skicka det tillsammans med din retur (se Bilaga I)

Kom alltid ihåg att skriva med ditt ordernummer när du returnerar en order. Du kan göra detta genom att lägga med retursedeln i ditt returpaket eller genom att skriva ut returformuläret från vår hemsida, fylla ut det och lägga det i paketet med dina returvaror. Om du använder dig av SkatePro’s returetikett, som du finner på vår hemsida, kan du returnera din order gratis. Notera att produktens skick är ditt ansvar från det att du skickar paketet till att vi mottager det. Se därför till att du har paketerat dina produkter ordentligt innan du returnerar.

Tull och moms

Till Sverige och andra EU-länder är alla priser inklusive moms. Du betalar inte tull-avgifter förutom priset du ser och betalar hos SkatePro. Läs mer om tull och moms utanför EU (på engelsk).

Återbetalning av moms

Är du bosatt i ett land utanför EU, och har du köpt i vår butik eller fått en order levererat inkl. moms, så kan du få din moms refunderat. För att vi kan utföra ersättning krävs det att du ska skicka den ursprungliga fakturan med tullstämpel per vanlig post, från det EU-land du lämnar, innan du reser in i ditt hemland. Detta måste tas emot av SkatePro senast 2 ½ månader efter det att varorna utförs av EU.

För varje faktura som du vill ha en återbetalning, debiterar vi en administrationsavgift på SEK 125 inkl. moms, vilket vi drar av mellan skillnaden du ska ha refunderat.

SkatePro