MENY

Leverans och ångerrätt

Beställning från Sverige

Leveranstid
1-3 vardagar, om inte annat har upplysts vid beställning av produkterna.

Leverans
Fraktkostnaderna beror på orderns värde och den valda leveransmetoden.

  • Order värde under SEK 460
    • SEK 29 - Postnord: Leverans till privat adressen (utan track-och-trace)
  • Order värde under SEK 599
    • SEK 59 - Postnord: Leverans till ombud
    • SEK 129 - Postnord: Leverans till privat adressen
  • Order värde över SEK 599
    • Gratis - Postnord: Leverans till ombud
    • SEK 99 - Postnord: Leverans till privat adressen

Byte och retur
Du får gratis returfrakt hos SkatePro om du använder dig av vår returetikett (skriv ut här). Returetiketten är till postens ombud, så kom ihåg att lämna in paketet hos ditt närmsta ombud (Postnord). Varorna ska returneras senast 180 dagar efter mottagning.

Om du önskar en annan storlek än den du fått, skickar SkatePro en ny storlek till dig utan kostnad (gäller endast vid första byte).

Nedan hittar du mer information angående frakt, leveranstid och ånger-/returrätt.

Leverans

Utöver prisen för varorna ska du bara i några tillfällen betala fraktomkostningar.
Fraktkostnaden framgår alltid tydligt i beställningsprocessen och på din orderbekräftelse som du mottager via e-mail. Fraktkostnaderna baseras på orderns värde.

Se priser för frakt till andra länder (på engelska).

Leveranstid

Den förväntade leveranstiden framgår alltid tydligt i beställningsprocessen och på din orderbekräftelse. Notera, att ordern först skickas när alla varor är på lager.

Om alla varor i din order finns på lager, garanterar SkatePro under vanliga omständigheter en leveranstid på 1- 3 vardagar. Om leveranstiden är längre eller om din order har blivit försenad kommer du alltid få besked via e-mail.

Se leveranstider till andra länder (på engelska).

Tracking

När din order skickas får du automatiskt ett email med en länk till ett track-och-trace nummer. Använd länken för att följa din beställning. Mindre ordrar skickas utan track-och-trace.

Ångerrätt/Returrätt

Skulle du ångra köpet kan alla varor returneras inom 180 dagar från det datum du har mottagit varan. Om du ångrar ditt köp och ska ha möjlighet att få det hela inköpsbeloppet i retur, ska du returnera varan i samma skick och mängd som när du fick den. Du får alltså pröva varan som i en fysisk butik, utan att egentligen använda den.

Du är bara ansvarig för produktens värde till följd av annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastslå produktens karaktär och egenskaper. Om produkten är prövad utanför detta anser vi att den är använd, vilket innebär att att du vid tillbakadragande av köpet bara får en del eller ingenting av köpbeloppet i retur, beroende på produktens kommersiella värde. För produkter som är specialgjorda för en kundes särskilda behov finns det naturligtvis ingen returrätt.

Varorna kan returneras på följande sätt:

  • Värgra mottagning när varan levereras
  • Returnera din order
  • Du kan också välja att använda vårt standard ångerformulär och sända med din retur

Om du väljer att returnera din order, ska du göra följande:

  • Registrer dom varor du önskar returnera online, eller skriv ut en returlapp (skriv ut här), fyll i och bifoga den med retur-varan.
  • Lägg varan i original produkt-emballaget och packa in den försvarligt (i en papplåda eller vaderat kuvert).
  • Du får gratis returfrakt hos SkatePro om du använder dig av vår returetikett (skriv ut här). Returetiketten är till postens ombud, så kom ihåg att lämna in paketet hos ditt närmsta ombud (Postnord). Gratis returfrakt gäller endast vid första köp och inte vid returnering av en vara som är mottagen som ett byte.

Du ska dock vara medveten om att du är ansvarig för produkten från leverans till vi har fått returen. Se till att produkten är packad på ett säkert sätt under transporten.

Om du önskar en annan storlek än den du fått skickar SkatePro en ny storlek till dig utan kostnad (gäller endast vid första byte).

Tull och moms

Till Sverige och andra EU-länder är alla priser inklusive moms. Du betalar inte tull-avgifter förutom priset du ser och betalar hos SkatePro. Läs mer om tull och moms utanför EU (på engelsk).

Återbetalning av moms

Är du bosatt i ett land utanför EU, och har du köpt i vår butik eller fått en order levererat inkl. moms, så kan du få din moms refunderat. För att vi kan utföra ersättning krävs det att du ska skicka den ursprungliga fakturan med tullstämpel per vanlig post, från det EU-land du lämnar, innan du reser in i ditt hemland. Detta måste tas emot av SkatePro senast 2 ½ månader efter det att varorna utförs av EU.

För varje faktura som du vill ha en återbetalning, debiterar vi en administrationsavgift på SEK 125 inkl. moms, vilket vi drar av mellan skillnaden du ska ha refunderat.

About SkatePro skate shop