 |
Betalning, Leverans och Ångerrätt
Beställning från Sverige
Leveranstid: 2-5 vardager, om inte annat har upplysts vid beställning av produkterna.
Frakt: 130 SKr, gratis om du beställer för 1000 SKr eller mer.
Byta: Om du önskar en annan storlek än den du fått, skickar SkatePro en ny storlek till dig utan kostnad. Var uppmärksam på, att du själv betalar för att skicka tillbaka till oss.
Ångerrätt/Returrätt: Om du har köpt en vara via vår nätbutik har du oftast rätt att ångra köpet. Det enda du behöver göra är att returnera varan till oss senast 6 månader efter att du mottagit den.
Nedan hittar du mer information angående betalning, frakt, leveranstid och returrätt.
Betalning
När du handlar hos SkatePro kan du använda följande betalningssätt:
- Betalningskort. Du kan betala med VISA, Eurocard, Mastercard, Maestro, Diners Club, JCB och VISA Electron. (Läs mer om säkerhet vid betalning med betalningskort hos SkatePro).
- Faktura (i Sverige, Danmark, Norge och Finland)
Du kan betala med faktura 14 dagar efter att vi skickar din order. Du mottager en faktura från Klarna via mail som du ska betala. För att betala med faktura måste du vara minimum 18 år och ditt personnummer måste valideras hos Klarna (detta sker automatiskt i köpsprocessen).
- Delbetalning (endast i Sverige)
Du kan också välja delbetalning via Klarna. Här delas ditt orderbelopp upp i rater.
Alla beställningar till Sverige levereras med GLS/Schenker. Ordern skickas till ditt närmaste Schenker paketombud. När paketet kommer till Sverige får du ett nytt trackingnummer. Se bilden.
Du ska använda det 10-cifrade nummer som är markerat med den röda ring inne på www.privatpaket.se
Här kan du se vilket paketombud ditt paket är på väg till och det löpnummer som du ska använda när du hämtar ut paketet.
SkatePro levererar inte till Afrika, Asien, Östeuropeiska länder eller till Sydamerika.
Pris
Förutom priset för produkterna måste du bara betala fraktkostnader. Fraktkostnaden framgår alltid tydligt i beställningsprocessen och på din orderbekräftelse som du mottager via e-mail. Fraktkostnaderna baseras på orderns värde.
| Frakt |
Sverige |
| Köp för 0-1000 SKr |
ca. 130,00 SKr |
| Köp för minimum 1000 SKr |
Gratis |
För fraktpriser till andra länder, läs mer här (på engelsk).
Leveranstid
Den förväntade leveranstiden framgår alltid tydligt i beställningsprocessen och på din orderbekräftelse. Om alla varor i din order finns på lager garanterar SkatePro under vanliga omständigheter en leveranstid på max 5 vardagar. Om leveranstiden är längre eller om din order har blivit försenad kommer du alltid få besked via e-mail.
Försändningstiden från SkatePro till dig:
| Försändningstid |
Sverige (och Europa) |
Andra länder |
| |
2-5 dage |
5 dage |
Tracking
När din order har skickats iväg mottager du automatiskt ett e-mail med en länk till ett Track-and-Trace-nummer som du kan använda för att följa din försändning.
Tull och moms
Till Sverige och andra EU-länder är alla priser inklusive moms. Du betalar inte tull-avgifter förutom priset du ser och betalar hos SkatePro.
Ångerrätt/Returrätt
Om varan returneras och du önskar att använda ångerrätten måste du returnera varan i samma skick och mängd som när du mottog den. Du får gärna packa ut varan och använda den så länge du kan returnera den i samma skick och mängd. Ångerrätten faller därför bort om du använder varan på ett sådant sätt att användandet minskar varans försäljningsvärde väsentligt*.
Om du gör bruk av returrätten måste du betala för frakten, när du returnerar varan. Om du har köpt en vara via vår internetbutik har du oftast rätt att ångra köpet. Du måste bara returnera varan till oss senast 6 månader efter att du mottagit den. Du kan returnera varan till oss genom att vägra att mottaga den när den levereras.
Outhämtade varor betraktats också som en ånger.
Kom ihåg att alltid upplysa ordernumret när du returnerar en order. När du returnerar varan, vänligen skriv ut en returlapp från vår hemsida, fylla i och bifoga den med retur-varan.
Vår returadress i Sverige är:
SkatePro
Sallerupsvägen 147
212 28 Malmö
Om du önskar en annan storlek än den du fått skickar SkatePro en ny storlek till dig utan kostnad.
* Rullskridskor, skor eller leksaker som är testade inomhus och inte bär prägel av slitskador anses av SkatePro som oanvända. För produkter som är specialgjorda för en kundes särskilda behov finns det naturligtvis ingen returrätt.
| av ruby carina aanonsen | 2011/10/18 | Jeg har kjøpt District AL-2 bar... 500mm var det jeg kjøpte men jeg angrer på det :(
kan jeg bytte den til 550mm ? (jeg har ikke fått den..) | | Svar fra SkatePro: Ja, det kan du godt. Skriv en mail til kundeservice med dit ordrenummer og fortæl os hvad du ønsker ændret på din ordre. Så gør vi det for dig. |
| av Martin Lier Hansen | 2011/10/07 | | skaff dere scs compressionsystem til sparkesykkel!!!! |
| av Pit lapskaus | 2011/07/01 | | Noen får dem etter 2 dager å noen etter 100 år å du m betale toll i tilleg som kan koste sykt mye det er dritt vis dem hadde slutta med toll at det folk kjøpt mye mye mye mer |
| av Christin Kahya | 2011/05/28 | | Obs---Holdt på å kjøpe rullesko til jentungen.Men ser hva dere andre skriver om toll og slikt.Har ombestemt meg.Kjøper ikke her . Tusen takk for kommentarene deres. | | Svar fra SkatePro: Ja, vær oppmerksom på å du alltid skal betale MVA og toll ved import til Norge (det gjelder for import fra alle lande). I motsetning til de fleste andre webshops, så betaler Skatepro for fortollingsgebyret ved import til Norge. |
| av Anders Svensson | 2011/05/16 | | Varför anger ni inte att 25% moms tillkommer utan pratar om TOTALT pris ...och så tillkommer momsen i sista betalningsledet? MYCKET oklart och TVEKSAM information på sajten | | Svar fra SkatePro: Alla priser på sajten är inklusive moms. |
| av Lasse Sandnes | 2011/05/07 | | TREG LEVERING! VENTET 1 MÅNED OG 1 DAG!!!! |
| av Frederik Jensen | 2011/05/02 | | Bestilte noget her, de sendte det, men da mit navn ikke stod på postkassen sendte PostDK det retur, hvad gør jeg nu? |
| av Linette Madsen | 2011/04/29 | Jeg bestilte onsdag lige inden middag, og havde varen torsdag.
Super service, og dejlig hurtigt.
Nu skal jeg så bare returnere det ene par skøjter der ikke passeede i størrelsen, men jeg forventer at det går lige så smertefrit!
Jeg vender tilbage som kunde! |
| av Olof Pettersson | 2011/04/04 | | Beställde på måndag, fick dem på fredag. Mycket nöjd. |
| av Marius Iversen | 2011/03/14 | | bestilte "rems chris haffey 2.1" til Norge tok 5 dager til kr.sand, og kom på 750 kr. |
| av Jacob Langmoen | 2010/10/27 | | Jeg er meget skuffet over skatepro. For noen dager siden bestilye jeg en sparkesykkel, og når jeg skal hente den nå må jeg betale 300 ekstra for moms og toll! Når jeg kjøpte den sto det at det skulle koste 100 kr. i frakt, og nå får jeg plutselig en regning på over 300 kr. i posten! 0 POENG TIL SKATEPRO! | | Svar fra SkatePro: Ja, vær oppmerksom på å du alltid skal betale MVA og toll ved import til Norge (det gjelder for import fra alle lande). I motsetning til de fleste andre webshops, så betaler Skatepro for fortollingsgebyret ved import til Norge. |
| av Lars Jørgen Kleist | 2010/09/06 | Jeg har igår bestilt en 1 x Razor Spark Løbehjul (Klar) (RA13010401) = 359,20DKr
Jeg har fået meddelelse om at varen først kan sendes den 04/10/2010?
Hvorfor skal det tage så langt tid? Hvis det tager så langt tid vil jeg hellere annullere købet!
mvh, Lars Jørgen |
| av Trine SkatePro | 2010/02/10 | Hej Tina Nielsen.
Leveringstid på en enkelt dag forudsætter, at vi har de bestilte varer på lager. Nogle af de varer du bestilte var ikke på lager og derfor var leveringstiden længere. Vi sender først en ordre afsted når alle varer på en ordre er på lager. Den forventede leveringstid oplyses på din ordrebekræftelse.
Venlig hilsen
Trine, SkatePro |
| av Tina Nielsen | 2010/01/19 | | Bestilte skøjter den 9. jan, skulle efter leveringstider ved bestillingen kunne afsendes allerede den 10., men nu den 19. har jeg stadig ikke set noget til mine skøjter - ØV!! Det er jo nu de skal bruges. |
| av sebastian schäfer | 2009/10/03 | tycker det gick fort att skicka det till sverige, men mina inlines va för små så det blev problem med att fixa det, men allt löste sig, tack skatepro.
mvh sebastian |
| av Emil Albinsson | 2009/09/26 | | Låååååååååååååååååååååååååååmg leverams tid har väntat 3 veckor nu |
| av Jonas Vanselius | 2009/07/10 | Jag skickade efter 12 inlines hjul som kom efter 14 dgr och då hade redan sista betalningsdatum för fakturan passerats vilket medförde att jag får betala påminnelseavgift också. Dessutom har jag försökt få kontakt med kundtjänst 3ggr utan att någon svarat.
Här handlar jag aldrig mer!!
jonas |
| av Per Bård Torvik | 2009/06/19 | | Hei! Det kommer veldig dårlig frem på deres hjemmeside at det må betales toll på varer til Norge. jeg måtte betale 207 kr i toll og det er meget dumt at dere skriver: i noen tilfeller etc. Her har dere lurt meg! Dere kan jeg IKKE anbefale til andre! |
| av Petter Langnes | 2009/06/18 | | Laaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaaang leveringstid, ikke noe å anbefale ! men utmerket utvalg av skates. |
| av ken lundahl | 2009/06/03 | | ja jeg bestilte skøytene 4 mai og jeg venter enna (5juni) dårlig service |
| av Falco Wauer | 2009/04/30 | | dette produktet er veldig bra fordi jeg har prøvd den og den er veldig lett og stå på og er veldig feksibel |
| av Kim Skogen | 2009/02/12 | | Nå har jeg fått bekreftelse på at inlins skøytene er på vei fra Oslo til Stavanger tok UTROLIGE 3 dager(fra Danmark til norge, igjennom fortolling fra oslo til stavanger)... Veldig bra Skatepro, masse skryt=) terningkast 6 |
| av Kim Skogen | 2009/02/10 | | Halloen folkens. håper på et svar og det må være fortroligt. Nå har jeg bestilt inlines med noen ekstra deler. jeg bor i Norge og lurer på. hvor mye må jeg betale utenom det SkatePro tar i betaling?! |
| av Philip Andersen | 2009/02/08 | Jeg handlede med skatepro, og jeg har aldrig oplevet så hurtig en levering!
1 dag, også står der en mand med ens pakke.
Fantastiks!
Skatepro kan klart anbefales!
Philip T Andersen! |
| av Mikael Mønsted Jensen | 2008/11/26 | Hej, Jeg handlede med Proskate, og sikke en hurtig levering jeg fik. Varen var ikke på lager, og fik afvide at de ville blive sendt d.25 nov, fik den allerede d. 23 nov, til min store overraskelse.
Dejligt når det går den vej, og varen tip top i orden. |
| av annika ekelund | 2008/09/20 | | OK! |
| av mi Raun | 2008/07/19 | | jeg bestilte torsdag og de var her allerede dagen efter... fed service, nu skal jeg bare have byttet dem fordi jeg har bestilt en for lille størrelse... |
| av mohammed sarwar moe | 2008/06/24 | | it took me 6 months beefor the blades come to norway and i got nothing for wating so long. bad servis |
| av vegard nilsen | 2008/06/16 | | Yay I dag sendte de dem 16 juni!! bare 6 dager etter: vi sender dem senest 10 juni. yay sykt bra leverings tider her.. først forsinkelses lapp og så blir de sendt senere en det også!!! yay ! må vente 1 uke til da! jippi!! |
| av Martin Svendsen | 2008/06/13 | | Jeg bestilte den 26 mai Å VENTER FORTSATT PÅ SKØYTENE! Det tar så inni helvette lang tid å få tinge herfra! |
| av vegard nilsen | 2008/06/10 | dagen etter jeg bestilte fikk jeg epost, du får dem senest 10 juni og mye annent surr
nå ahr jeg venta i tre forjævlige uker og i dag er datoen 10 juni!!! hvor er bladesa/remz 08-Two Skates.. mine!!!
Kommer garantert ikke til og kjøpe herfra igjen |
| av Gerd Kolbu | 2008/05/26 | | Det må sendes som gave til Norge for at det ikke skal bli fortollet. Max verdi på gaver er visst ca 475 kroner. Dessverre er det slik ja, så kanskje Skatepro kan overtales til å merke pakker til Norge som gaver. |
| av Martin Svendsen | 2008/05/22 | | Dette er noe drit... Jeg kan ikke betale med NORSK bankkort! Det er litt rart syns jeg.. skal de tjene penger er det ikke bare 1 land som skal kunne kjøpe.. Det er min mening.. Så jeg kjøper kansje ikke her! Det er SkatePro sin egen feil.. |
| av Håkon Kolstø | 2008/04/04 | | Nei, Nei, Nei! Dette er noe tull. Ja, det tar 2-5 dager til norge, men det har ingenting med hvor lang tid det tar før du får varen. Jeg vedder på at over 90% av alle kundene som bestiller, går gjennom fortolling i Oslo. Så poenget mitt er at det ikke tar 2-5 dager å få varen. Det tar minimum 8 å få varen. |
|
